Senaryonun özeti
Neden önemli, ne değişti?
Her ajan çalışması yalnız bir çıktı değil, sonraki iş akışını iyileştirecek bir öğrenme sinyali üretir.
- İş değeri
- Sekiz fonksiyondaki 600 çalışma; düzeltmeleri, hataları ve iyi uygulamaları kuruma özgü ortak bilgiye dönüştürüyor.
- Teslim edilen dosyalar
- Excel öğrenme kütüğü · HTML pano · Word yönetişim belgesi · Word beceri paketi · PowerPoint yönetim paketi
- Tekrar kullanım
- Yeni veriyle düzenli olarak yinelenebilir.
Kurumsal teknoloji ekiplerinde ajan denemeleri çoğu zaman yerelde kalıyor: bir ekipte işe yarayan istem başka bir fonksiyona taşınmıyor, aynı hata başka ekiplerde yeniden görülüyor, insan düzeltmeleri ise ortak bilgiye dönüşmüyor. Bu çalışmanın amacı, Contoso Teknoloji'nin sekiz fonksiyonunda 12 haftada tamamlanan 600 ajan çalışmasını tek havuzda incelemekti. Hedef, hangi derslerin tekrar eden bir örüntüye dönüştüğünü, hangilerinin yerel kaldığını ve hangi insan müdahalelerinin çıktıyı iyileştirdiğini kanıtla ayırmaktı. Sonuç, dağınık öğrenme sinyallerini kuruma özgü ortak bilgiye bağlayan ve yeniden kullanılabilir iş akışları için zemin kuran bir yapı oldu.
Sorunu ve Cowork'e verilen görevi aç
Contoso Teknoloji'de sekiz ekip ajanlarla yerel deneyler yapıyor. Başarılı yöntemler ekip içinde kalıyor, aynı hatalar başka fonksiyonlarda yeniden yaşanıyor, insanların yaptığı düzeltmeler yeni iş akışlarına dönmüyor ve güncelliğini yitiren kurallar ortak kütüphanede yaşamaya devam ediyor. Kurum, her çalışmanın ürettiği öğrenme sinyalini biriktiremiyor.
Contoso Teknoloji'nin sekiz fonksiyonunda on iki haftada tamamlanan 600 ajan çalışmasını; ilk ve insan tarafından düzeltilmiş çıktı, onay/ret gerekçesi, kullanılan istem ve iş akışı sürümü, deney kaydı, olay sonrası değerlendirme, KPI sinyali ve kullanım verisiyle birlikte analiz et. Ne işe yaradı, ne başarısız oldu ve hangi insan müdahalesi sonucu iyileştirdi sorularını kanıta dayalı olarak yanıtla. Tekil olay ile farklı ekip ve sürümlerde tekrarlanan örüntüyü ayır; birlikte değişen metrikleri nedensellik gibi sunma. Genellenebilir her ders için kaynak kayıtlar, tekrar sayısı, güven düzeyi, uygulanacağı süreçler, yerel istisnalar, bilgi sahibi, gözden geçirme tarihi ve geçersiz kılma koşulu içeren bir bulgu kartı oluştur. Yeterli kanıtı, sahibi veya geçerlilik tarihi olmayan dersi kurumsal kural yapma. Onaylanabilecek dersleri yeniden kullanılabilir kontrol listesi, istem kalıbı, iş akışı veya Cowork becerisi önerisine dönüştür; öncelikli öğrenme birikimini ve sonraki deneyleri planla. Beş gerçek çıktı üret: (a) kanıt kayıtları, bulgu kartları, tekrar ve benimsenme ölçümleri içeren çok sayfalı Excel öğrenme kütüğü; (b) ekipler arası örüntü, tekrar ve kullanım değişimini gösteren kendi içinde çalışan Türkçe HTML pano; (c) kuruma özgü ortak bilginin yaşam döngüsü, sahiplik ve geçerlilik kurallarını anlatan Word işletim kılavuzu; (d) yeniden kullanılabilir Cowork becerisi ve kontrol listeleri içeren Word belgesi; (e) yönetim için 14-16 slaytlık PowerPoint öğrenme ve öncelik paketi. Varsayım ve sınırlamaları açıkça belirt; tüm çıktıları Türkçe hazırla.
- Microsoft 365 iş bağlamı
- Dışa aktarımÇalışma, karar, düzeltme ve toplantı kayıtları örnek dışa aktarımlarla temsil edilir.
- SharePoint
- Dışa aktarımİş akışı ve kontrol listesi kütüphanesi örnek SharePoint dışa aktarımıdır.
- Web araştırması
- Referans kaynakMicrosoft 2026 Work Trend Index resmî PDF bağlantısı yalnız problem çerçevesi için kullanılır.
Kullanılan verileri aç
Kullanılan veriler
örnek veriBu senaryoda kullanılan örnek dosyaları ve bağlı veri kaynaklarını inceleyebilirsiniz.
Nasıl çalıştı?
Cowork görevi adım adım nasıl yürüttü?
-
1 · Kurulum: Türkçe Microsoft 365 Copilot Cowork'ta Auto modeliyle görev kuruldu; 13 örnek dosya yüklendi. -
2 · Plan: 8 fonksiyon, 12 hafta ve toplam 600 ajan çalışması için bulgu, öğrenme kartı, kural kapısı ve öncelik birikimi analizi gönderildi. -
3 · İlerleme: Cowork öğrenme kütüğünü ve panoyu tamamladı; iki Word belgesi ile sunumun kalite kontrolüne geçti. -
4 · Çıktı: Cowork 7/7 adımı ve beş dosyayı tamamladı; veri, nedensellik, metin içeriği, KPI ve sahiplik sınırlarını açıkça yazdı. -
5 · Maliyet: /cost komutu bu görev için 1.258,3 kredi ölçtü.
Çalışma 13 örnek dosya üzerinden yürütüldü. Kapsamda sekiz fonksiyon, 12 hafta ve toplam 600 ajan çalışması vardı. İnceleme; ilk ve düzeltilmiş çıktı farklarını, onay ve ret gerekçelerini, istem ve iş akışı sürümlerini, deney kayıtlarını, olay sonrası değerlendirmeleri, KPI sinyallerini, kullanım ve benimsenme verisini birlikte ele aldı. Temel yöntem, tekil olay ile farklı ekip ve sürümlerde tekrarlanan örüntüyü ayırmak ve birlikte değişen metrikleri nedensellik gibi sunmamaktı.
Doğrulama tarafında da aynı disiplin uygulandı. Kurumsal kural adayı sayılacak her ders için kaynak kayıt, tekrar sayısı, güven düzeyi, uygulanacağı süreç, yerel istisna, bilgi sahibi, gözden geçirme tarihi ve geçersiz kılma koşulu arandı. Bu koşulları taşımayan dersler ortak kurala çevrilmedi.
Kararı etkileyen bulgular beş başlıkta toplandı:
- Kabul oranı: 600 çalışmanın 471'i (%78,5) düzeltmesiz kabul edildi, 129'u (%21,5) insan düzeltmesi gerektirdi. Bu dağılım, ilk taslak kalitesinin birçok işte yeterli olduğunu ama insan gözden geçirmesinin hâlâ kritik olduğunu gösterdi.
- İş sonucu: Ortalama iş sonucu 80,8/100 çıktı. Sistem kurumsal ölçekte işe yarar bir başlangıç üretiyor, son kalite eşiği ise uzman müdahalesiyle tamamlanıyor.
- Benimsenme: Ortak şablon kullanımı %30,5'ten %85,5'e yükseldi. Ancak bu artış kalite iyileşmesinin nedeni olarak değil, aynı dönemde görülen bir değişim olarak kayda alındı.
- Tekrarlayan hata örüntüsü: Tarih biçimi hatası 66 kayıtta ve sekiz fonksiyonun tamamında görüldü. Kapsam belirsizliği 96 olayda tekrar etti. Buna karşılık tek YEREL-MADDE kaydı tekil olay sayıldı ve kurumsallaştırılmadı.
- Deney sonucu: Kontrol listesi deneylerinin 48'inin 36'sı desteklendi; ilk-seferde-doğru sonucunda +8 puan görüldü.
En önemli yönetişim bulgusu, her öğrenmenin kurala dönüşmemesiydi. Toplam 60 öğrenme kartının yalnız 12'si kural adayı olarak işaretlendi; 48 kart ya yerel kaldı ya da kanıtı yetersiz bulundu. Bu ayrım önemli, çünkü ortak bilgi sistemi ancak zayıf dersleri dışarıda bırakabildiğinde güvenilir oluyor.
Denetlenebilirlik için bir nokta önemliydi: kanıt kayıtları ile bulgu kartları tek bir Excel öğrenme kütüğünde toplandı. Böylece hangi dersin hangi kayda dayandığı izlenebilir kaldı ve sonraki gözden geçirmeler için ortak bir referans oluştu.
Her ajan çalışması yalnız bir çıktı değil, sonraki iş akışını iyileştirecek bir öğrenme sinyali üretir.
Cowork çıktıları
Tek görevden çıkan teslimatları salt okunur görünümde inceleyin.
9 sayfalı çalışma kitabı; kanıt kayıtlarını, bulgu ve öğrenme kartlarını, örüntüleri, deney ve KPI sonuçlarını, benimsenmeyi, kural kapısını ve öncelik birikimini içeriyor.
Tek dosyalı pano; ekipler arası örüntüyü, tekil olayı, tekrarı, benimsenmeyi ve kural kapısını gösteriyor.
Ortak bilgi yaşam döngüsünü, sahipliği, gözden geçirmeyi, geçersiz kılmayı ve kurumsal kural kapısını tanımlıyor.
Yeniden kullanılabilir Cowork becerisini, kontrol listelerini, istemleri ve insan onayı kurallarını içeriyor.
16 slaytlık öğrenme ve öncelik paketi; bulguları, nedensellik disiplinini, öncelikli öğrenme birikimini ve sonraki deneyleri özetliyor.
Maliyet ve getiri
ölçülmüş · Microsoft 365 Copilot (Cowork, Auto)₺124.900 – ₺177.200 aralığı (muhafazakâr–agresif)
Elle yapım maliyeti kaynağı: Kariyer.net, Glassdoor TR ve talent.com ilanlarından derlenen aralık · Temmuz 2026. Yüklü saatlik maliyet = brüt × 1.45 (SGK + yan haklar) ÷ 180 saat/ay. kaynak
Yöntem: Cowork maliyeti = /cost ile ölçülen kredi × $0.01/kredi (ABD doları).
TL karşılığı, günlük resmî TCMB kuruyla (1 USD = 47,77 TL) hesaplanır. İnsan tarafı, iyi bir
şirkette kıdemli analistin yan haklar ve vergiler dâhil saatlik toplam maliyetine (yüklü) dayanan bir varsayımdır.
Bu çalışmayı siz de denemek ister misiniz?
Örnek dosyaları indirin, aşağıdaki görev tarifini kopyalayın ve Cowork'te kendi sonucunuzu üretin. Birkaç dakikada deneyebilirsiniz.
- 1 Örnek dosyaları tek seferde indirin Tüm örnek dosyalar (.zip)
- 2 Görev tarifini kopyalayıp Cowork'e yapıştırın
Contoso Teknoloji'nin sekiz fonksiyonunda on iki haftada tamamlanan 600 ajan çalışmasını; ilk ve insan tarafından düzeltilmiş çıktı, onay/ret gerekçesi, kullanılan istem ve iş akışı sürümü, deney kaydı, olay sonrası değerlendirme, KPI sinyali ve kullanım verisiyle birlikte analiz et. Ne işe yaradı, ne başarısız oldu ve hangi insan müdahalesi sonucu iyileştirdi sorularını kanıta dayalı olarak yanıtla. Tekil olay ile farklı ekip ve sürümlerde tekrarlanan örüntüyü ayır; birlikte değişen metrikleri nedensellik gibi sunma. Genellenebilir her ders için kaynak kayıtlar, tekrar sayısı, güven düzeyi, uygulanacağı süreçler, yerel istisnalar, bilgi sahibi, gözden geçirme tarihi ve geçersiz kılma koşulu içeren bir bulgu kartı oluştur. Yeterli kanıtı, sahibi veya geçerlilik tarihi olmayan dersi kurumsal kural yapma. Onaylanabilecek dersleri yeniden kullanılabilir kontrol listesi, istem kalıbı, iş akışı veya Cowork becerisi önerisine dönüştür; öncelikli öğrenme birikimini ve sonraki deneyleri planla. Beş gerçek çıktı üret: (a) kanıt kayıtları, bulgu kartları, tekrar ve benimsenme ölçümleri içeren çok sayfalı Excel öğrenme kütüğü; (b) ekipler arası örüntü, tekrar ve kullanım değişimini gösteren kendi içinde çalışan Türkçe HTML pano; (c) kuruma özgü ortak bilginin yaşam döngüsü, sahiplik ve geçerlilik kurallarını anlatan Word işletim kılavuzu; (d) yeniden kullanılabilir Cowork becerisi ve kontrol listeleri içeren Word belgesi; (e) yönetim için 14-16 slaytlık PowerPoint öğrenme ve öncelik paketi. Varsayım ve sınırlamaları açıkça belirt; tüm çıktıları Türkçe hazırla.
- 3 Cowork'ü açıp deneyin Cowork'ü aç ↗
Dürüst değerlendirme
Ne iyi çalıştı, nerede dikkat gerekiyor?
KPI tarafında da yalnız ilk-seferde-doğru sonucu ele alındı.
Örnek veriyle çalışıldı; üretim kararı öncesinde sonuçların gerçek veriyle doğrulanması gerekir.
Bu senaryo işine yaradı mı?
Oyunuz anonim; toplam sonuç herkese açık görünür.
Teşekkürler! Oyunuz sayıldı.