10 Temmuz 2026

Haftalık olay analizi: kök neden, SLA ve aksiyon Excel çalışma kitabı

  • Teknik çalışanlar
  • Bilgi Teknolojileri
  • Bankacılık

🤖 Cowork · Auto

Haftalık olay analizi: kök neden, SLA ve aksiyon Excel çalışma kitabı · Cowork çıktısı önizlemesi

60 saniyede karar özeti

Ne üretildi?
Excel
Cowork ne kadar harcadı?
454,1 kredi · ₺213
Ne kadar sürdü?
Süre ölçümü tutulmadı
Elle yapım varsayımı
16 saat · ₺19.200
Ortaya çıkan sonuç
Olay Kök Neden ve SLA Analizi hazırlandı.
En önemli sınır
Örnek veriyle çalışıldı; üretim kararı öncesinde sonuçların gerçek veriyle doğrulanması gerekir.
Çıktıları görüntüle ve indir →

Haftalık olay analizi, özellikle BT, operasyon ve finans ekiplerinin aynı veri üzerinde hızlı ve güvenilir şekilde hizalanması gerektiğinde, çoğu zaman beklenenden daha yorucu hale gelir. Contoso senaryosunda da tablo net: haftalık olay kayıtlarını kategorize etmek, kök nedenleri kümelendirmek, SLA ihlallerini ve tekrarlayan sorunları görünür kılmak elle saatler alıyor; üstelik bu süreçte önemli örüntülerin gözden kaçması kolaylaşıyor.

Microsoft Copilot Cowork bu tür tekrar eden ama dikkat isteyen işleri daha akıcı hale getiriyor. Tek bir Türkçe görev tarifiyle, eklenen haftalık olay ve değişiklik kayıtlarını analiz edip yönetimin filtreleyebileceği ve pivotlayabileceği bir Excel çalışma kitabı üretmeye odaklanıyor. Bu senaryoda Cowork, 64 olay ile 26 değişikliği çözerek MTTR, SLA ihlali ve kök neden örüntülerini hesapladı; ortaya canlı formüller, pivot yapıları ve koşullu biçimlendirme içeren kullanılabilir bir çıktı çıktı. Üstelik aynı görev için görülen maliyet 454,1 kredi, Cowork maliyeti ₺213, insan referansı ₺19.200, tasarruf ₺18.987 ve ROI 90,17x olarak paylaşıldı.

Sorunu ve Cowork'e verilen görevi aç

Contoso'nun haftalık olay kayıtlarını kategorize etmek, kök nedenleri kümelemek, SLA ihlallerini ve tekrarlayan sorunları çıkarmak elle saatler alıyor ve gözden kaçan örüntüler oluyor.

Ekteki haftalık olay ve değişiklik kayıtlarını analiz et. Olayları hizmet ve öncelik (P1–P4) bazında özetle; ortalama çözüm süresini (MTTR) ve SLA ihlal oranını hesapla. Kök neden açıklamalarını kümeleyerek tekrarlayan sorun örüntülerini çıkar (sürüm/dağıtım, kapasite, üçüncü taraf, konfigürasyon) ve olayları aynı hafta yapılan değişikliklerle ilişkilendir. Sonucu, yönetimin filtreleyip pivotlayabileceği çok sayfalı bir Excel (.xlsx) çalışma kitabı olarak hazırla: 1) Özet ve SLA panosu, 2) Olay listesi (filtrelenebilir tablo + koşullu biçimlendirme), 3) Kök neden pivot tablosu, 4) Değişiklik ilişkisi, 5) Önceliklendirilmiş düzeltici aksiyonlar. Formülleri ve pivot tablolarını kullan; tüm etiketler Türkçe.
Kullanılan Cowork becerileri: Excel
Öne çıkan özellikler: Çok dosyalı analizYinelenen görev
Kullanılan verileri aç

Kullanılan veriler

örnek veri

Bu senaryoda Cowork'e verdiğimiz örnek veri setleri. İçeriğe göz atabilir, dilerseniz indirip kendi denemenizde kullanabilirsiniz.

Yalnızca ilk birkaç satırı gösteriyoruz. Tümünü indirmek için 'İndir'e tıklayın.

İndir
Bu çalışmayı siz de denemek ister misiniz?

Örnek dosyaları indirin, aşağıdaki görev tarifini kopyalayın ve Cowork'te kendi sonucunuzu üretin. Birkaç dakikada deneyebilirsiniz.

  1. 1
    Örnek dosyaları tek seferde indirin Tüm örnek dosyalar (.zip)
  2. 2
    Görev tarifini kopyalayıp Cowork'e yapıştırın
    Ekteki haftalık olay ve değişiklik kayıtlarını analiz et. Olayları hizmet ve öncelik (P1–P4) bazında özetle; ortalama çözüm süresini (MTTR) ve SLA ihlal oranını hesapla. Kök neden açıklamalarını kümeleyerek tekrarlayan sorun örüntülerini çıkar (sürüm/dağıtım, kapasite, üçüncü taraf, konfigürasyon) ve olayları aynı hafta yapılan değişikliklerle ilişkilendir. Sonucu, yönetimin filtreleyip pivotlayabileceği çok sayfalı bir Excel (.xlsx) çalışma kitabı olarak hazırla: 1) Özet ve SLA panosu, 2) Olay listesi (filtrelenebilir tablo + koşullu biçimlendirme), 3) Kök neden pivot tablosu, 4) Değişiklik ilişkisi, 5) Önceliklendirilmiş düzeltici aksiyonlar. Formülleri ve pivot tablolarını kullan; tüm etiketler Türkçe.
  3. 3
    Cowork'ü açıp deneyin Cowork'ü aç ↗

Nasıl çalıştı?

Cowork görevi adım adım nasıl yürüttü?

  1. 1 · Kurulum: Cowork'e iki örnek CSV (haftalık olay ve değişiklik kayıtları) eklendi ve tek bir Türkçe görev tarifi girildi.
  2. 2 · Plan: Cowork görevi üç Türkçe adıma böldü: verileri analiz edip metrikleri hesapla, çok sayfalı Excel çalışma kitabı oluştur, çalışma kitabını doğrula ve teslim et.
  3. 3 · İlerleme: Cowork Excel becerisini yükledi ve 64 olay ile 26 değişikliği çözerek MTTR, SLA ihlali ve kök neden örüntülerini hesapladı.
  4. 4 · Çıktı: dört sayfalı Excel çalışma kitabı hazır: Özet ve SLA panosu, olay listesi, kök neden pivotu ve değişiklik ilişkisi; canlı formüller ve koşullu biçimlendirme ile.
  5. 5 · Maliyet: Cowork'ün /cost komutu aynı görevde 454,1 kredi tüketildiğini gösterdi; çalışma kitabı hazırlandı ve üç adım tamamlandı.

İlk aşamada Cowork’e iki örnek CSV yüklendi: biri haftalık olay kayıtları, diğeri değişiklik kayıtları. Ardından tek bir Türkçe görev tarifi verildi. İstenen sonuç da oldukça netti: hizmet ve öncelik bazında özetler, ortalama çözüm süresi, SLA ihlal oranı, kök neden kümeleri ve aynı hafta yapılan değişikliklerle ilişkilendirilmiş olaylar üzerinden çok sayfalı bir Excel çalışma kitabı hazırlanacaktı.

Planlama adımında Cowork görevi üç Türkçe parçaya ayırdı. İlk adım verileri analiz edip metrikleri hesaplamaktı. İkinci adım çok sayfalı Excel çalışma kitabını oluşturmaktı. Üçüncü adım ise çalışma kitabını doğrulayıp teslim etmekti. Bu yapı, özellikle düzenli tekrar eden operasyonel raporlamalarda önemli bir avantaj sağlıyor; çünkü kullanıcı ne istediğini bir kez net tarif ettiğinde, Cowork işi aşamalı ve izlenebilir bir akışla ilerletiyor.

İlerleme aşamasında Cowork Excel becerisini yükledi ve veri kümesini çözümleyerek MTTR, SLA ihlali ve kök neden örüntülerini hesapladı. Buradaki değer, yalnızca ham veriyi özetlemek değil; açıklama alanlarındaki kök nedenleri anlamlı kümelere dönüştürmek ve olayları aynı hafta içindeki değişikliklerle ilişkilendirmek. Böylece sürüm veya dağıtım etkileri, kapasite baskıları, üçüncü taraf bağımlılıkları ya da konfigürasyon kaynaklı tekrar eden sorunlar daha görünür hale geliyor.

Çıktı tarafında Cowork, dört sayfalı bir Excel çalışma kitabı hazırladı: Özet ve SLA panosu, olay listesi, kök neden pivotu ve değişiklik ilişkisi. Canlı formüller ve koşullu biçimlendirme sayesinde çıktı statik bir rapor olmaktan çıkıp, yönetimin filtreleyip farklı açılardan inceleyebileceği işlevsel bir çalışma kitabına dönüştü. Görev tanımında çok sayfalı ve Türkçe etiketli bir yapı istenmesi, Cowork’ün bu beklentiye uygun ve kullanım odaklı bir teslim üretmesini sağladı.

Maliyet görünürlüğü de sürecin güçlü taraflarından biri oldu. Cowork’ün /cost komutu aynı görevde 454,1 kredi tüketildiğini gösterdi; görev üç adımda tamamlandı ve çalışma kitabı hazır hale geldi. Paylaşılan karşılaştırmada Cowork maliyeti ₺213, elle yapım maliyeti ₺19.200, kazanç ₺18.987 ve ROI 90,17x olarak yer aldı (TL karşılıkları o günkü TCMB kuruyla, 1 USD = 47,00 TL; güncel değerler yukarıdaki maliyet kartında günlük kurla hesaplanır). Bu da özellikle haftalık, yinelenen analizlerde ekiplerin vaktini tekrar eden derleme işinden çekip yorum ve aksiyona ayırması açısından Cowork’ün değerini somutlaştıran bir çerçeve sunuyor.

Bir haftalık olay ve değişiklik kaydı, tek bir Türkçe görev tarifiyle; pivotlanabilir bir Excel çalışma kitabına (kök neden kümeleri, SLA ihlalleri ve önceliklendirilmiş aksiyonlarla) dönüştü.

Cowork çıktıları

Tek görevden çıkan, herkese açık ve indirilebilir teslimatlar.

Beş sayfalık .xlsx: özet ve SLA panosu, olay listesi, kök neden pivotu, değişiklik ilişkisi ve düzeltici aksiyonlar; canlı formüller ve koşullu biçimlendirme ile. Görselde haftalık olay listesi sayfası.

İndir →

Maliyet ve getiri

ölçülmüş · Cowork · Auto
Cowork maliyeti ₺213 454,1 kredi · $4,54
Elle yapım maliyeti ₺19.200 16 saat × ₺1.200/saat (yüklü)
Maliyet karşılaştırması 90,17x Ölçülen Cowork maliyeti / varsayılan elle yapım maliyeti

Elle yapım maliyeti kaynağı: Kariyer.net, Glassdoor TR ve talent.com ilanlarından derlenen aralık · Temmuz 2026. Yüklü saatlik maliyet = brüt × 1.45 (SGK + yan haklar) ÷ 180 saat/ay. kaynak

Yöntem: Cowork maliyeti = /cost ile ölçülen kredi × $0.01/kredi (ABD doları). TL karşılığı, günlük resmî TCMB kuruyla (1 USD = 46,89 TL) hesaplanır. İnsan tarafı, iyi bir şirkette kıdemli analistin yan haklar ve vergiler dâhil saatlik toplam maliyetine (yüklü) dayanan bir varsayımdır.

Kur: TCMB · 10 Temmuz 2026 · 1 USD = 46,89 TL

Getiriyi kendinize göre hesaplayın

Sizin maliyetiniz
Kazancınız
Getiriniz (ROI)
Cowork maliyeti (ölçülmüş): ₺213

Yinelenen görev: bu iş her dönem yeniden çalıştırılır. Her çalıştırma, yukarıda ölçülen küçük Cowork kredisi kadar maliyet oluşturur; buna karşılık ekip aynı işi her seferinde elle tekrarlamak zorunda kalmaz.

Cowork maliyeti /cost ile ölçülür; kredi tutarı sabittir, TL karşılığı günlük TCMB kuruyla güncellenir. Bu hesapta yalnızca sizin girdiğiniz değerler oynar. Saatlik maliyet olarak yan haklar ve vergiler dâhil toplam işveren maliyetini girmeniz önerilir. Hesap tamamen tarayıcınızda çalışır, ek kredi harcamaz. Amaç, kazanılan zamanı görünür kılmak; böylece ekip bu vakti daha değerli ve stratejik işlere ayırabilir.

Kur: TCMB · 10 Temmuz 2026 · 1 USD = 46,89 TL

Dürüst değerlendirme

Neyi iyi yaptı, sınırları neler?

Bu senaryoda Microsoft Copilot Cowork’ün en güçlü yanı, dağınık görünen operasyonel veriyi tek bir Türkçe komutla anlamlı, yönetilebilir ve tekrar kullanılabilir bir Excel çıktısına dönüştürmesi. Özellikle 64 olay ve 26 değişiklik gibi haftalık veri hacimlerinde, manuel olarak saatler sürebilecek sınıflandırma, ilişkilendirme ve raporlama adımlarını akıcı bir iş akışına toplaması ciddi bir verim kazancı yaratıyor. Türkçe etiketler, çok sayfalı yapı, formüller, pivotlar ve koşullu biçimlendirme gibi ayrıntılar da çıktının yalnızca “oluşturulmuş” değil, gerçekten “kullanıma hazır” olmasını destekliyor.

Bununla birlikte en doğru yaklaşım, bu çıktıyı nihai ve dokunulmaz bir sonuçtan çok güçlü bir taslak olarak görmek. Özellikle kök neden kümeleri, değişiklik-olay ilişkilendirmeleri ve önceliklendirilmiş aksiyonlar gibi alanlarda insan gözden geçirmesi en iyi sonucu verir. Bu aslında bir sınırlamadan çok Microsoft’un “kontrol sizde” yaklaşımının güçlü tarafıdır: Cowork ağır işi üstlenir, ekipler ise son bağlam kontrolünü yaparak çıktıyı kurumsal gerçeklikle hizalar.

Kısacası, haftalık olay analizi gibi tekrar eden ve ayrıntı yoğun süreçlerde Microsoft Copilot Cowork, Excel merkezli raporlamayı daha hızlı, daha düzenli ve daha görünür hale getiriyor. Özellikle yönetim için filtrelenebilir ve pivotlanabilir bir çalışma kitabı üretme ihtiyacında, operasyon ekiplerine ciddi bir ivme kazandıran, pratik ve güçlü bir yardımcı olarak öne çıkıyor.